Bỏ qua, tới nội dung chính

Bảng giá

Heedium đang trong giai đoạn thử nghiệm miễn phí cho doanh nghiệp Việt. Bạn có thể xem trước chi phí dự kiến của từng gói để chủ động kế hoạch khi Heedium bắt đầu thu phí.

Các gói dự kiến

Miễn phí

Cho shop nhỏ muốn có trợ lý trả lời trên website và một kênh chat.

Giá dự kiến

0đ

/tháng · chưa gồm VAT

Dùng thử miễn phí
  • 1 bot
  • 100 câu trả lời mỗi tháng
  • 20 tài liệu (tệp, Google Sheet)
  • 1 kênh Zalo OA / Messenger
  • Học tối đa 50 trang web
  • Cập nhật tài liệu thủ công

Khởi đầu

Cho cửa hàng trả lời khách trên website, Zalo OA và Messenger.

Giá dự kiến

299.000đ

/tháng · chưa gồm VAT

Dùng thử miễn phí
  • 2 bot
  • 2.000 câu trả lời mỗi tháng
  • 100 tài liệu (tệp, Google Sheet)
  • 5 kênh Zalo OA / Messenger
  • Học tối đa 400 trang web
  • Tự đồng bộ website và Google Sheet hằng tuần
  • Chạy thử bên cạnh nhân viên trên Zalo OA
  • Xuất danh sách khách tiềm năng (CSV)
  • Xuất hội thoại (CSV)

Chuyên nghiệp

Đề xuất

Cho doanh nghiệp nhiều câu hỏi, nhiều bot và nhiều kênh.

Giá dự kiến

599.000đ

/tháng · chưa gồm VAT

Dùng thử miễn phí
  • 5 bot
  • 8.000 câu trả lời mỗi tháng
  • 500 tài liệu (tệp, Google Sheet)
  • 20 kênh Zalo OA / Messenger
  • Học tối đa 2.000 trang web
  • Tự đồng bộ website và Google Sheet hằng ngày hoặc hằng tuần
  • Chạy thử bên cạnh nhân viên trên Zalo OA
  • Xuất danh sách khách tiềm năng (CSV)
  • Xuất hội thoại (CSV)

Doanh nghiệp

Cho chuỗi cửa hàng và doanh nghiệp nhiều chi nhánh.

Giá dự kiến

1.490.000đ

/tháng · chưa gồm VAT

Dùng thử miễn phí
  • 20 bot
  • 25.000 câu trả lời mỗi tháng
  • 2.000 tài liệu (tệp, Google Sheet)
  • 50 kênh Zalo OA / Messenger
  • Học tối đa 10.000 trang web
  • Tự đồng bộ website và Google Sheet hằng ngày hoặc hằng tuần
  • Chạy thử bên cạnh nhân viên trên Zalo OA
  • Xuất danh sách khách tiềm năng (CSV)
  • Xuất hội thoại (CSV)

Gói nào cũng có

  • Khung chat trên website, gắn bằng một đoạn mã
  • Trả lời theo đúng tài liệu của bạn, thiếu thông tin thì nói chưa có
  • Chuyển cuộc trò chuyện cho nhân viên khi khách cần
  • Xem hội thoại và khách tiềm năng trong trang quản trị
  • Danh sách câu bot chưa trả lời được để bạn bổ sung tài liệu
  • Tin chuyển cho nhân viên và tin nhân viên gửi không bị tính
  • AI tóm tắt cuộc trò chuyện khi chuyển cho nhân viên
  • AI gợi ý câu trả lời để nhân viên sửa rồi gửi
  • AI điền hồ sơ khách tiềm năng theo các mục bạn đặt
  • Gợi ý câu hỏi tiếp theo cho khách ngay trong khung chat
  • Tự chuyển nhân viên khi khách tỏ ra không vui
  • AI đọc ảnh khách gửi, khi bạn bật
  • Hộp thư chung cho mọi kênh, giao hội thoại cho từng nhân viên
  • Khách chấm sao cuối cuộc trò chuyện, trang phân tích và hiệu suất nhân viên
  • Báo cáo tuần qua email, kèm các câu cần bổ sung tài liệu
  • Giờ làm việc, thông báo qua email hoặc webhook
  • Nhiều thành viên, phân quyền theo vai trò
  • Câu trả lời viết tay cho các câu hỏi hay gặp
  • Trang Thử bot để kiểm tra trước khi bật cho khách

Trong giai đoạn thử nghiệm

  • Sau khi Heedium duyệt đăng ký, tài khoản được dùng thử 14 ngày, miễn phí, không cần thẻ.
  • Trong thời gian dùng thử: 3 bot, 2.000 câu trả lời mỗi tháng, 200 tài liệu, 5 kênh Zalo OA / Messenger, kèm chạy thử bên cạnh nhân viên.
  • Hết 14 ngày, tài khoản chuyển về gói Miễn phí. Bot, tài liệu và hội thoại vẫn được giữ; bot chỉ trả lời tiếp trên 1 kênh (kênh kết nối sớm nhất), và tài liệu không tự đồng bộ cho tới khi bạn chọn gói có các tính năng này.

Cần thêm thời gian hoặc giới hạn cao hơn để thử? Gửi email tới info@heedium.com.

Khi bắt đầu thu phí

  • Chúng tôi báo trước ít nhất 7 ngày qua email hoặc trong trang quản trị.
  • Bạn chọn gói phù hợp hoặc ngừng dùng. Không có khoản phí nào được tính khi bạn chưa đồng ý.
  • Trả trước nhiều tháng được giảm giá: 6 tháng giảm 5%, 12 tháng giảm 10%.
  • Hết câu của gói trong kỳ: mua thêm theo bội số 1.000 câu, 79.000đ mỗi 1.000 câu; câu mua thêm chuyển sang kỳ sau, không hết hạn.
  • Thanh toán bằng chuyển khoản qua mã VietQR. Heedium không lưu thẻ và không tự động trừ tiền.
  • Lần thanh toán đầu tiên được hoàn 100% nếu bạn yêu cầu trong 7 ngày, không cần nêu lý do.

Chi tiết ở trang Dùng thử và hoàn tiền.

Câu hỏi về bảng giá

Khi nào Heedium bắt đầu thu phí?

Chưa có ngày cụ thể. Heedium chỉ thu phí sau khi kết thúc giai đoạn thử nghiệm và sẽ báo trước ít nhất 7 ngày qua email hoặc trong trang quản trị. Trước đó, mọi tài khoản đều dùng miễn phí.

Giá dự kiến có thể thay đổi không?

Có thể. Giá và giới hạn trên trang này là dự kiến, có thể được điều chỉnh trước khi chính thức áp dụng. Giá chính thức được công bố cùng thông báo thu phí; khi giá thay đổi sau đó, giá mới chỉ áp dụng từ lần gia hạn tiếp theo.

Giá đã gồm VAT chưa?

Chưa. Giá trên trang này chưa gồm thuế giá trị gia tăng (VAT).

Hết giai đoạn thử nghiệm, dữ liệu của tôi có bị xoá không?

Không. Nếu bạn chưa chọn gói trả phí, tài khoản chuyển về gói Miễn phí; bot, tài liệu và hội thoại vẫn được giữ. Khi bạn chọn gói, mọi thứ hoạt động lại như trước.

Câu trả lời nào được tính vào hạn mức?

Mỗi lần bot dùng AI để trả lời khách trên website, Zalo OA hoặc Messenger được tính một câu, kể cả câu bot nói “chưa có thông tin”. Câu hỏi thử trong trang Thử bot, mỗi lần AI tóm tắt hội thoại hoặc gợi ý câu trả lời cho nhân viên cũng được tính. Tin gửi sẵn không qua AI (tin chuyển cho nhân viên, tin báo đã nhận ảnh) và tin nhân viên gửi không bị tính.

Dùng hết câu trả lời trước khi hết kỳ thì sao?

Bot tạm dừng trả lời và báo khách liên hệ theo thông tin bạn đặt. Bạn có thể nâng gói, hoặc khi đang dùng gói trả phí, mua thêm câu trả lời theo bội số 1.000 câu, giá 79.000đ mỗi 1.000 câu, ngay trong trang Gói cước. Câu mua thêm dùng sau khi hết câu của gói trong kỳ và chuyển sang kỳ sau, không hết hạn.

Tôi có được hoàn tiền không?

Có, cho lần thanh toán đầu tiên: hoàn 100% nếu bạn yêu cầu trong 7 ngày, không cần nêu lý do. Sau đó không hoàn tiền, kể cả gói trả trước nhiều tháng.

Dùng miễn phí trong giai đoạn thử nghiệm

Chưa thu phí, không cần thẻ. Chúng tôi báo trước ít nhất 7 ngày trước khi bắt đầu thu phí.

Không cần thẻ